position

      流程与售后

      服务流程

      服务流程

      通过四个阶段的服务流程,可清晰的了解客户的办公空间使用需求及未来需求进行精准定位,完善的项目分解及监管流程保障了办公空间设计及施工能够按时、高品质交付。

      → 需求挖掘期

      收集资料/调研
      空间使用需求
      使用人群分析
      空间分布规划
      平面图规划
      未来拓展需求

      → 方案创作期

      创意造型设计
      空间动线设计
      深化设计
      效果图/施工图
      应变管理
      设计验收

      → 工程管控期

      工程开工立项
      项目备案
      项目分解
      材料监管
      施工监管
      客户验收

      → 售后服务期

      客户服务手册
      售后满意度回访
      故障报修
      客户跟进
      满意度调查
      未来拓展需求


      售后保障

      长达5年售后保障

      “凯悦”公司,一贯选用上乘材料悉心精制,各类装饰项目均经严格检验,品质可靠,值得信赖。本公司所承建的装饰工程,于正常使用情况下优质耐用,整体装饰项目均享受一年保修服务,隐蔽工程享受5年保修服务。


      24小时响应,6小时快速上门检修

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      售后正常保修48小时上门,水电保修12小时上门,紧急故障6小时上门。

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